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亞馬遜清除偽劣疫情用品 平臺生態還需商家共同維護

發表于 時間:2020/2/25 21:18:49  查看:1249 次  回復:0 次  復制鏈接

亞馬遜清除偽劣疫情用品 平臺生態還需商家共同維護
  自新型冠狀病毒疫情爆發以來,各電商平臺大多都曾有售賣偽劣疫情防護用品的情況發生,亞馬遜亦是如此。故而,亞馬遜在近日表示,對于聲稱能夠有助于阻止新冠病毒傳播的產品,平臺正在將其從在線市場上進行清除。
亞馬遜清除偽劣疫情用品 平臺生態還需商家共同維護
  本周,亞馬遜還通過電子郵件向第三方賣家賣家論壇)發起通知,表示將下架那些聲稱能夠治療或緩解新冠病毒肺炎的產品。至此,亞馬遜平臺關于偽劣疫情防護用品的治理行動徐徐展開。而在這場持續治理行動的背后,則是部分不良商家借人們對新冠病毒的恐懼,欲大發疫情橫財。
  在亞馬遜網站上,賣家出售的一些書籍引發了人們對病毒的惶恐,而隨著諸如維生素C產品可治愈新冠病毒等假消息的傳播,在平臺上便出現了越來越多的相關商品,并激起消費者爭相購買。
  此外,隨著疫情開始后,亞馬遜自營口罩、防護服等產品迅速售罄,平臺也開始出現大量難辨真假的相關防護用品。許多口罩產品均標注了“CORONAVIRUS(冠狀病毒)”暗示其對冠狀病毒的預防有一定效果,但這些產品并未提供任何有關口罩是否真的能夠阻止佩戴者感染或傳播冠狀病毒的信息。
  在此情況下,為了維護良好的平臺生態,保障消費者權益,并確保正常經營的商家不受影響,亞馬遜也必須開始對相關行為進行治理。就在之前,亞馬遜平臺上一位口罩賣家還被調查,其在健康和個人護理品類中排名第一的口罩產品也被移除。
  事實上,此次開展相關治理行動的公司并非亞馬遜一家。就在上周,包括亞馬遜在內的美國幾家科技巨頭便在Facebook總部與世界衛生組織(WHO)會面,討論如何對各自平臺上有關新冠病毒的錯誤信息進行阻止。
  而在如此高強度聯合打擊下,亞馬遜平臺所取得的效果卻不甚理想,其也并未能完全清除那些聲稱能夠殺死新冠病毒的產品。
  經美國媒體搜索發現,亞馬遜平臺仍有這類產品出售,包括聲稱能殺死新冠病毒的消毒劑噴霧和清潔劑,其中一款產品更自稱符合美國疾病控制中心“用于對抗新型冠狀病毒”的標準。
  當亞馬遜在此受挫的時候,反觀國內電商平臺,在相關問題的治理上便顯得游刃有余。2月初,阿里巴巴便發布公告表示,平臺已永久清退15家涉嫌銷售問題口罩的店鋪,其中5家已被移送執法機關。
  之后,阿里巴巴平臺治理部再次發布“最嚴口罩禁令”,表明將持續從重從嚴打擊制售假冒偽劣防疫用品的行為,并對問題口罩和違規賣家采取“零容忍”措施。在這一問題的處理上,再將亞馬遜與阿里對比,便不得不承認即使身為世界最大電商平臺,也仍有不足之處需要虛心學習。
  不過除平臺治理外,商家自身若能夠進行良好的自我規范,那么也不至于出現大量的偽劣產品產生。同時,商家即便通過售賣偽劣產品獲利,但這樣不顧消費者體驗的營商模式又能堅持多久?
  所謂成也蕭何敗也蕭何,亞馬遜在通過引進大量第三方賣家達成規模效應之時,對這些賣家的管理也成了一個頑固問題。平臺在努力做好管理的同時,賣家也應及時反省,不要被一時利益蒙蔽了雙眼。畢竟一個良好的平臺生態除平臺自身努力外,還需要平臺商家的共同維護。

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